Termini & Condizioni delle Clausule Vessatorie ai punti: 2,5,7,10,12


1) Informazioni sulle condizioni generali.

I seguenti termini e condizioni - e le successive modifiche eventualmente apportate - si applicano a tutti i nostri servizi resi disponibili online e offline in modo diretto o indiretto, tramite qualsiasi dispositivo mobile, via e-mail o per telefono.

Accedendo al nostro sito web www.easywashpass.it (di seguito definiti come "App" e "sito web" o "Sito") e/o utilizzando una delle nostre applicazioni disponibili su qualsiasi piattaforma.

Con l'accesso a www.easywashpass.it, prima di completare la registrazione dichiari di aver letto compreso ed accettato i termini e le condizioni di seguito riportati per usufruire del servizio (inclusa informativa sulla Privacy e Cookie)

Premesso che Easy Care Srl con sede legale in Easy Care S.r.l - Via Gianfrancesco Pagnini, 18 / 50134 Firenze (Italia), info@easywashpass.it � una societ� avente ad oggetto il commercio e la vendita di ricariche per la fruizione di servizi anche attraverso mezzi di comunicazione a distanza quali portali mobili sito internet ed altro) nonch� servizi di assistenza relativi a tale societ�.

Le presenti condizioni Generali di Contratto predisposte unilateralmente dalla societ� Easy Care Srl recependo gli usi commerciali, disciplinano il rapporto intercorrente tra la stessa ed il cliente (Utente) ossia la persona fisica o giuridica che conclude il contratto in ordine alla registrazione e acquisto sul sito www.easywashpass.it (di seguito il Sito) o attraverso ulteriori canali resi disponibili, di singole ricariche o di servizi che rendano possibili le ricariche.

Tali Condizioni Generali di Contratto sono rese note e opponibili mediante pubblicazione sul predetto Sito.

Le tipologie di ricariche disponibili e le relative modalit� di acquisto sono indicate nelle Istruzioni Operative allegate alle presenti Condizioni Generali di Contratto.

Il contratto si perfezione nel momento in cui Easy Care Srl, ricevuti i dati inseriti nella registrazione online, invia al cliente stesso a mezzo email una comunicazione di conferma dell'avvenuta registrazione.

2) Modifica delle condizioni e risoluzione.

Easy Care Srl si riserva la facolt� di modificare o risolvere unilateralmente il contratto previo preavviso al cliente attraverso e-mail e/o sms.

3) Trattamento dati personali e registrazione sul sito.

Cosi come previsto dalle istruzioni operative per l'utilizzo del servizio, il Cliente � tenuto, sotto la propria responsabilit�, a procedere alla registrazione dei propri dati anagrafici e fornire il proprio indirizzo e-mail secondo la procedura definita nel Sito.

Easy Care Srl si riserva la facolt� di richiedere ulteriori dati e informazioni al fine di verificare in qualsiasi momento l'identit� del cliente, richiedendo la necessaria documentazione in conformit� alle disposizioni normative vigenti.

La registrazione , il trattamento e la comunicazione dei dati del Cliente avvengono nel rispetto delle disposizioni contenute nel Decreto Legislativo n. 196/03 (Codice in materia di protezione dei dati personali.

Si precisa che Easy Care Srl agisce in qualit� di Responsabile del Trattamento dei Dati personali esclusivamente per le attivit� di vendita delle Ricariche, di supporto tecnico e assistenza in relazione ai servizi offerti.

4) Istruzioni operative.

L'utente potr� tramite il Sito acquistare credito da utilizzare per la fruizione dei servizi offerti.(Portafoglio Credito Plafond) utilizzando i tagli di ricarica resi disponibili. l'acquisto del credito potr� essere effettuato tramite carta di credito, Paypal o bonifico bancario. il Credito acquistato sar� erogato nelle 24 successive al momento dell'acquisto per le modalit� di pagamento con Carte di Credito o Paypal.

Per acquisti attraverso bonifico bancario saranno necessari dai 4 ai 10 giorni lavorativi (e comunque condizionato alla risposta dell'Istituto bancario ) per l'effettiva disponibilit� del credito acquistato.

Successivamente ad ogni operazione di ricarica del Portafoglio credito, l'utente ricever� entro 24 ore, salvo cause di forza maggiore (manutenzione sito, problemi di trasmissione flussi ecc?), una fattura all'indirizzo e-mail fornito dal cliente in fase di registrazione.

Nel caso di acquisto con Carte di credito, contestualmente alla conclusione della transazione, la societ� di credito provveder� ad autorizzare l'addebito degli importi corrispondenti all'acquisto effettuato. Easy Care Srl si riserva la facolt� di richiedere all'utente informazioni aggiuntive o l'invio di copia dei documenti attestanti la titolarit� della carta di credito utilizzata.

Nessun archivio informatico di Easy Care Srl conserver� i dati relativi alla carta di credito del cliente. in nessun caso quindi potr� essere ritenuta responsabile per l'eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto dell'acquisto delle ricariche.

Il servizio acquistato non pu� essere annullato. l'annullamento dell'acquisto � previsto solo nei casi di mancata erogazione per guasti tecnici come meglio specificato a seguire.

5) Erogazione del servizio acquistato.

l'erogazione del servizio sar� disponibile entro il minuto dalla richiesta correttamente inoltrata attraverso il Sito o l'Appweb. Il cliente dovr� previamente verificare di aver posizionato correttamente il proprio automezzo all'interno della struttura predisposta nei punti Easywash.

Il cliente � responsabile del corretto posizionamento del proprio mezzo nelle aree destinate all'utilizzo del servizio. L'utilizzo inappropriato del servizio non potr� essere considerato quale possibile causa di richiesta di risarcimento ad Easy Care Srl per eventuali danni provocati a persone e/o cose.

Easy Care Srl declina ogni responsabilit� dovute al non corretto utilizzo e/o funzionamento degli strumenti messi a disposizione per la fruizione del servizio.

Easy Care Srl si riserva il diritto di rifiutare e non evadere le richieste di acquisto degli utenti nei seguenti casi:

Fornitura di dati anagrafici non reali, blocco delle carte di credito, aggiornamento o manutenzione del sito e/o dei canali attraverso cui � possibile procedere all'acquisto.

6) Acquisto delle ricariche presso il punto lavaggio.

Il cliente ha la possibilit� di acquistare presso il punto lavaggio le ricariche necessarie alla fruizione del servizio. Gli importi delle ricariche potranno essere di importo maggiore rispetto agli importi presenti e acquistabili attraverso il Sito.

Al prezzo della ricarica non verr� applicato nessun importo aggiuntivo rispetto alla ricarica acquistabile online.

Le eventuali controversie commerciali tra il cliente e il personale presente nel punto vendita non potranno essere imputate in nessun caso ad Easy Care Srl.

7) Mancata erogazione del servizio.

Nel caso di mancata erogazione dei prodotti per guasto nel funzionamento del macchinario, previo corretto acquisto, il cliente potr� rivolgersi al personale presente presso il punto lavaggio oppure contattare i numeri di supporto clienti reperibili sul sito e richiedere, se il guasto non � riparabile entro l?ora, l?annullamento dell?addebito dell?importo acquistato, senza costi e/o penali a carico di Easy Care.

Lo stesso � previsto qualora la mancata erogazione del servizio fosse imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito, quali incendi, esplosioni, terremoti, eruzioni vulcaniche, frane, inondazioni, ,valanghe, guerre, insurrezioni popolari, tumulti, scioperi, dichiarazione dello stato di calamit� in genere nonch� per gli inadempimenti derivanti da qualsiasi altra causa imprevedibile ed eccezionale che impedisca di fornire il servizio secondo le modalit� previste dal presente contratto.

8) Opzione "Dillo ad un amico".

L'opzione dillo ad un amico ("member get member") consente all'utente di invitare terze persone alla registrazione sul sito a www.easywashpass.it diventando cos� a loro volta utenti.

L'Utente che avr� proposto la registrazione ai nuovi clienti ricever� per ogni servizio erogato dal nuovo Utente da lui proposto ?0.05 ( bonus di 00/cinque centesimi di euro ) di credito che verr� accreditato sul proprio plafond a servizio erogato.

Tali bonus verranno accreditati all'Utente che invita, direttamente sul proprio Portafoglio Credito, e potranno essere utilizzati solo per l'acquisto di servizi offerti da Easy Care Srl. I bonus potranno essere cumulati ma non potranno in nessun caso essere rimborsati.

Non potranno essere considerati nuovi utenti coloro che nella registrazione utilizzeranno dati gi� presenti, anche se parzialmente, nelle anagrafiche dei clienti gi� registrati al servizio (indirizzo e-mail;numero di telefono; codice fiscale o partita IVA)

Il cliente registrato a www.easywashpass.it, nelle modalit� previste nel sito, pu� procedere a regalare una ricarica ad un amico/a. Il costo della ricarica sar� addebitato al cliente che aderir� al servizio "regala un coupon" e l'importo verr� addebitato attraverso uno dei metodi di pagamento disponibili sul sito.

Completato l'acquisto il sistema invier� in automatico un'email al nuovo cliente contenente tutte le istruzioni per l'utilizzo del servizio.

Il Cliente che proceder� all'inserimento dei dati dell'amico destinatario del " coupon regalo" sar� responsabile dei dati forniti ad Easy Care Srl e autorizzer� la stessa al trattamento dell'indirizzo mail fornito solo ed esclusivamente al fine di poter correttamente adempiere all?espletamento del servizio offerto.

L'amico che ricever� il coupon regalo per poter usufruire dei servizi dovr� provvedere alla propria registrazione sul sito a www.easywashpass.it.

Nella registrazione dovr� essere inserito l'indirizzo mail su cui si � ricevuta la notifica.

Il coupon potr� essere utilizzato entro sei mesi, trascorsi i quali, se non utilizzato, non sar� pi� utilizzabile

In caso di scadenza l'importo verr� restituito, decurtate le spese di gestione della pratica, al cliente che lo ha acquistato.

9) Cancellazione del profilo dal sito.

L'utente pu� in qualsiasi momento richiedere la cancellazione dal sito e la restituzione del plafond residuo. la richiesta di cancellazione potr� essere presa in considerazione esclusivamente se inviata attraverso email certificata(PEC) oppure con raccomandata A/R.

In caso di cancellazione dal sito il plafond verr� restituito al cliente, attraverso bonifico bancario oppure ricarica Paypal entro novanta giorni dall'effettiva ricezione della richiesta, previa richiesta nelle modalit� sopra descritte, e invio contestuale della fotocopia del documento di identit�, che dovr� essere allegato alla PEC oppure alla raccomandata. All'importo residuo, per il quale verr� chiesta la restituzione verr� decurtato l'importo delle spese di gestione della pratica e di bonifico (qualora l'istituto bancario ritenesse di imputarle alla societ� Easy Care Srl gestore del sito www.easywashpass.it).

Il mancato invio del documento di identit� comporter� la sospensione del procedimento di restituzione del Credito residuo

10) Annullamento dell'ordine.

L'utente ha la facolt� di annullare l'ordine esclusivamente a seguito di guasto tecnico non risolvibile entro l?ora, del macchinario.

11) Reclami e comunicazioni.

Tutti i reclami e comunicazioni potranno essere effettuate tramite il servizio clienti nella sezione contatti del sito.

l'utente � tenuto ad aggiornare Easy Care Srl di eventuali modifiche ai dati identificativi forniti al momento dell'iscrizione al servizio. Tutte le comunicazioni inviate all'ultimo indirizzo fornito ad Easy Care Srl si considerano conosciute dall'utente.

12) Legge applicabile e foro competente.

Il contratto di vendita delle ricariche tra il cliente e Easy Care Srl � disciplinato dalla legge italiana.

Le parti convengono che per qualsiasi controversia relativa all'acquisto delle ricariche, all'interpretazione, all'esecuzione e all'efficacia del presente contratto sar� competente il foro di Velletri.